Une enquête de Unow, organisme de formation digitale spécialisé dans les Spoc (Small Private Open Course), apporte un éclairage utile sur le recours à la formation et l’acquisition de nouvelles compétences durant le confinement. Selon les données compilées pendant cette période, il ressort que les formations les plus demandées sont largement orientées sur les compétences « humaines ». Parmi les dix formations les plus suivies par les salariés figurent en effet, par ordre d’importante, des sessions sur la confiance en soi, la gestion du temps et l’intelligence émotionnelle. Ce trio de tête est suivi par des thèmes plus largement connectés aux compétences techniques tels que la gestion de projets, les fondamentaux de l’agilité et Scrum ou encore le design thinking. Avec l’éloignement et la dispersion des équipes, la demande de formation pour le management à distance s’est hissée à la septième place du tableau. Elle précède un trio qui ferme le classement. Y figurent des sessions dédiées au « digital retail », un domaine déjà très présent avant le confinement, mais qui a suscité un regain d’intérêt du fait de l’impossibilité pour les consommateurs potentiels de se rendre dans les magasins physiques. La neuvième place de ce classement des formations les plus demandées est occupée par des sessions de « communication impactante et assertivité » et la dernière par le « digital learning pour les formateurs ». Selon les analystes de Unow, ce classement révèle deux évolutions significatives à l’œuvre depuis le début du confinement. D’abord l’émergence rapide du management à distance dans un contexte de crise. Pour beaucoup de managers, voire la plupart, la situation a imposé un mode de gestion des équipes inédit auquel très peu d’entre eux étaient préparés. Les formations au management à distance ont ainsi permis de découvrir un nouveau cadre de relation, mais aussi d’adapter les pratiques et la posture indispensables pour maintenir une dynamique d’équipe gage de performances. La seconde évolution significative tient au besoin de mieux gérer son temps. Déjà très valorisée avant le confinement, cette compétence s’est vu accorder une importance accrue dans le cadre du travail à distance. Cette modalité de réalisation des tâches individuelles et collectives repose en effet sur l’usage permanent d’outils digitaux qui, s’ils facilitent les échanges, produisent aussi une quantité importante de messages et de notifications. Mieux les gérer a permis de clarifier les priorités et de mieux satisfaire les demandes.