Si les banques ou les fournisseurs d’énergie sont familiers des plans de continuité d’activité (PCA), la crise sanitaire du Covid-19, mais aussi les nouveaux risques liés au réchauffement climatique ou aux technologies (cyber-attaque), illustre « des changements rapides » que d’autres entreprises doivent anticiper, souligne Cécile Weber, spécialiste du PCA. Dans ce guide pratique, elle explique les grandes lignes pour construire et faire vivre un plan de continuité « adaptable », ainsi qu’un plan de gestion de crise associé. Un mémento clair et bien fait, plutôt destiné aux patrons d’entreprise ou aux responsables de ces deux structures. Mais l’auteure aborde aussi le rôle des DRH au sein de l’équipe du PCA dans l’organisation du télétravail (cas du « repli d’activité », vécu tout récemment avec le coronavirus) ou dans la sensibilisation du comité de direction ou des équipes d’astreinte. Elle insiste sur l’importance de former les cadres qui gèrent une cellule de crise, y compris sur la gestion du stress, et livre quelques pistes de certification ou de stages pour les responsables des PCA. Un tour d’horizon concret sur le management de crise, vu par une bonne connaisseuse.