Alors que la fronde grandit contre la concurrence d’Amazon, ce livre du sociologue Vincent Chabault s’érige contre le discours « catastrophiste » de l’e-commerce destructeur d’emploi. Librairies, commerces de proximité, marchés, il vante au contraire « l’avenir des magasins ». À travers différents secteurs, son enquête scrute leur utilité sociale, le lien que les consommateurs viennent chercher auprès des commerçants. Le chercheur montre ainsi comment ces magasins de proximité se réinventent « pour lutter contre l’amazonisation », en développant des lieux de vie, des animations culturelles ou en misant sur l’authenticité (produits bio) contre les achats de masse. Il est assez peu question du travail des vendeurs. Mais l’auteur note tout de même une évolution de leurs profils : les quartiers huppés attirent désormais des « néo-commerçants », observe-t-il, d’anciens cadres ou de jeunes diplômés urbains, devenus barbiers ou artisans, en quête d’autres horizons sociaux. Une lecture vivifiante.