Les employeurs déclarent utiliser Pôle emploi dans 40 % des recrutements portant sur des contrats de plus d’un mois, indique l’organisme le 27 février 2020. Le taux monte à 50 % lors de recrutements multiples pour le même type de poste. Le recours à l’un des 4 300 conseillers dédiés à la relation avec les entreprises fait partie des principaux usages. Leur accompagnement peut concerner chaque étape du processus de recrutement : analyse de postes, présélection de candidats, mise en place d’actions pour qu’un candidat puisse se familiariser et s’adapter aux exigences et à l’organisation des postes de travail. Ils peuvent notamment proposer une « période de mise en situation en milieu professionnel » (PMSMP), qui permet au recruteur de sécuriser sa décision de recrutement et au candidat de conforter son choix. Les recruteurs mobilisent dans une moindre mesure le site Internet pour déposer une offre ou pour consulter la base de CV. Les employés et certaines catégories d’ouvriers et de professions intermédiaires sont davantage recherchés que les cadres pour lesquels les employeurs privilégient les relations personnelles ou professionnelles ou d’autres intermédiaires, notamment l’Apec. Pour quel résultat ? Après mobilisation de Pôle emploi, 34 % des recrutements lui sont attribués. Les coûts externes de recrutement apparaissent « moins élevés » en passant par l’organisme que par les intermédiaires privés. Il en est de même du délai moyen du recrutement (29 jours), qui est inférieur à celui des recrutements hors Pôle emploi (33 jours).