Prises dans la course à l’innovation, les entreprises négligent trop l’humain en cherchant à s’adapter à la révolution numérique, selon la consultante Charlotte du Payrat. Insistant « sur le rôle central des RRH » pour développer la coopération ou les idées, ce guide se veut une feuille de route « éthique » pour développer l’intelligence collective, dans une approche systémique. Renouer avec la prospective, créer un fablab pour inventer des idées, « tout ceci requiert du temps, et le RH doit être le garde-fou de ces expérimentations pour éviter la pression », prévient l’auteure. Sans rentrer dans la méthode, son livre brosse un tour d’horizon des prérequis indispensables : diagnostic nécessaire des RH pour sonder « l’état d’esprit et la vision qu’ont les salariés de l’entreprise », liberté d’adhérer ou non, changement de culture managériale (vers un rôle de guide), attention à la qualité du dialogue et du climat de confiance, car un « esprit coopératif ne saurait être imposé ». Charge aux RH de guider ces expériences collaboratives « sans en faire le nouvel étalon or de l’entreprise ». Dans ces leçons sages et concrètes, une idée de fond gêne : celle d’un management inspiré du lean-management, avec une entreprise organisée à terme « en flux » transversaux « pour optimiser la charge de travail et les synergies collectives ». L’auteure y voit un moyen de partager les responsabilités, mais aussi les compétences ! Quitte à morceler un poste pour aller vers une entreprise « apprenante ». Pas sûr que les salariés y trouvent du sens…