Écrite par une dizaine d’enseignants américains, cette bible de 400 pages aborde tous les aspects du management de façon illustrée et synthétique. En une vingtaine de chapitres, ce guide très axé sur le comportement et les aptitudes relationnelles donne des conseils concrets sur le rôle du manager : assumer son leadership, relever les défis, stimuler ses équipes, améliorer sa performance en tenant compte de sa personnalité, soigner sa communication… Une partie du livre est consacrée aux techniques de négociation, plutôt dans le cadre de contrats à l’international. Sans réinventer l’eau chaude, ce tour d’horizon très anglo-saxon est professionnel et clair, chaque sujet étant traité sur deux pages. Un manuel plutôt destiné aux managers confirmés, fait pour piocher selon ses besoins.