Selon une étude menée auprès de 8 370 salariés, managers et spécialistes des ressources humaines dans dix pays par l’institut de recherche Future Workplace et la société de logiciels américaine Oracle, les Chinois sont ceux qui, dans le monde, font le plus confiance aux robots. 88 % des salariés chinois interrogés déclarent avoir davantage confiance dans les robots que dans les humains. En moyenne, environ deux tiers des salariés, dans le monde, font plus confiance à l’intelligence artificielle qu’à leurs managers. « Les managers resteront pertinents à l’avenir s’ils se comportent avec humanité et font appel pour cela à leurs soft skills, en laissant les robots se charger des tâches répétitives », a déclaré Dan Schawbel, directeur de recherche pour Future Workplace. Les réponses des personnes interrogées mettent en lumière le fait que, selon elles, les robots et l’intelligence artificielle ont un avantage certain sur les humains pour l’organisation des calendriers de travail, par exemple, puisqu’ils évitent les biais que pourraient prendre les humains. De même, les robots seraient plus aptes à résoudre certains problèmes, selon les sondés.