Chez EMAC, « l’humain au cœur d’une entreprise » n’est pas un slogan, ce sont des faits : des cours de nutrition pour les collaborateurs, du personnel de santé intégré à l’entreprise, le recrutement des opérateurs effectué par leurs pairs (la voix du CEO ne comptant que pour 25 %) et zéro intérimaire… C’est pour toutes ces raisons que cette PME de 75 collaborateurs, basée au Pays Basque et spécialisée dans la conception de formules et la production de mélanges de caoutchoucs techniques, a été récompensée dans la catégorie Meilleur résultat, dans le cadre de la première édition des Prix des leaders bienveillants organisée par Préventica. C’est le management de Didier Chauffaille, le CEO, qui a été primé. Comme l’indique ce dirigeant d’entreprise, « Il n’y a pas d’emplois précaires chez EMAC. Il y a quelques CDD mais c’est pour savoir si cela « fonctionne » avec la personne nouvellement recrutée. »

L’une de ses grandes préoccupations est de connaître le climat social au sein de la PME. En 2006, lorsqu’il a repris la société, il a tout de suite fait réaliser une enquête de satisfaction. La demande principale des collaborateurs concernait la participation. Mais pas d’ordre financier : la prime d’intéressement n’est arrivée qu’en quatrième position.

Les collaborateurs souhaitaient surtout participer à la vie de l’entreprise et donner leur avis. Le droit à l’erreur était également un des desiderata formulés. Depuis, le bureau de Didier Chauffaille est toujours ouvert. Ces actions portent leurs fruits puisque l’absentéisme est passé de 5 % à 3,5 % en quelques années.

« Les gens s’excusent même d’être absents », témoigne le CEO qui prône le mode collaboratif et le mode concertatif. « C’est mon management. Il faut arrêter de stresser les gens. Nous sommes là, au travail, pour nous épanouir. »

La récompense décernée au CEO d’EMAC a pour but de « faire des petits », comme l’explique Éric Dejean-Servières, commissaire général des salons Préventica : « Ces prix sont certes décernés à des leaders ayant une démarche positive et bienveillante, mais l’objectif est surtout de susciter l’envie à d’autres dirigeants et DRH d’engager des actions. Il s’agit d’une réelle volonté de placer la santé au travail au cœur de la stratégie de performance des entités, et de montrer qu’il existe un lien très fort entre ces deux sujets qui peuvent parfois être perçus comme antinomiques. » Pour le commissaire général des salons Préventica : « Il ne s’agit pas de créer un énième prix, d’autant plus qu’il n’y a aucun enjeu financier ou commercial, mais au contraire de créer un événement qui soit vecteur de sensibilisation. Et, pour l’instant, le pari est réussi puisque ce qui ressort de cette première édition est surtout la volonté des candidats (lauréats ou non) et des membres du jury de poursuivre ces échanges de bonnes pratiques, dans un cercle ouvert qui accueillera des nouveaux membres à chaque fois. »

« J’ai été très agréablement surpris par la qualité des vingt-cinq dossiers présentés. J’y ai vu autant d’idées que je suis tenté de mettre en place », confirme un des jurés, Hervé Garcia, DRH de Serge Ferrari, fabricant de matériaux composites souples. S’il a été choisi, avec onze autres DRH pour faire partie du jury, c’est parce que le groupe industriel français a toujours eu pour priorité le bien-être de ses collaborateurs, dès 1975, alors que la « qualité de vie au travail » ne faisait pas encore partie du lexique de l’entreprise.

Prochain rendez-vous à Marseille, le 9 octobre 2019 pour l’édition régionale Grand Sud des Prix des leaders bienveillants.

Parmi les organisations récompensées par Préventica, la Ville de Lyon a reçu le Prix des leaders bienveillants pour sa démarche « travailler autrement » initiée en septembre 2018. Comme l’indique Pierre-Yves Genet, directeur de projets au sein de la Ville de Lyon : « Cela s’est traduit, concrètement, par la réalisation de documents cadres des valeurs managériales dans les directions, une expérimentation sur le télétravail, ou encore la création d’un outil numérique pour harmoniser les pratiques en termes de management de projet. »