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Rétention : Frans Bonhomme forme ses collaborateurs pour les fidéliser

Sur le terrain | publié le : 27.05.2019 | Irène Lopez

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Rétention : Frans Bonhomme forme ses collaborateurs pour les fidéliser

Crédit photo Irène Lopez

Face à un turn-over élevé parmi ses attachés technico-commerciaux, l’enseigne spécialisée dans les tubes et canalisations a mis en place en 2017 un programme de formation pour fidéliser ses collaborateurs. Deux ans après, le turn-over a baissé de 7 points.

Qu’est-ce qui fait la différence entre deux entreprises qui distribuent des tubes et autres canalisations ? « Pas les tubes car ils sont identiques. Ni les prix car nous affichons à peu près les mêmes. Ce sont les hommes et les femmes qui composent les entreprises. Notre travail

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Auteur

  • Irène Lopez