Un discours qui passe mal malgré une reformulation, l’impression de s’adresser à un mur avec certains collègues… Cela n’a rien voir « avec l’idiotie » d’un collaborateur, mais à une communication mal adaptée à sa personnalité, rappelle le Suédois Thomas Erikson, consultant en leadership. Pour adapter son propos et éviter de parler dans le vide, son livre propose de partir d’une typologie colorée de quatre personnalités. Il y aurait les « rouges », dominants et pressés qui peuvent décrocher très vite en réunion, les « jaunes », optimistes et capables de contrer les commentaires négatifs. Ou les « verts », compréhensifs et réservés et les « bleus », analytiques et silencieux, « mais riches en idées et à écouter ». Une vision très personnelle des comportements au travail, traitée avec humour. Vivifiant.