« L’Arval Talent Care Programme n’est pas tant une destination à atteindre qu’un voyage expérimental en équipe, une aventure pour le collaborateur comme pour l’entreprise. » Lorsqu’il évoque le programme d’évolution et de fidélisation des talents imaginé par son groupe, Bernard Blanco, DRH d’Arval, prend volontiers des accents lyriques. Mais au-delà des mots, l’initiative, imaginée en 2017 par ce groupe de location de flottes automobiles qui compte 7 000 collaborateurs dans le monde (dont 2 000 en France), répond à un réel besoin de l’entreprise. Celui de dénicher et de faire émerger les managers de demain parmi les équipes existantes. Une politique qui s’inscrit dans une tradition de promotion interne solidement implantée dans le groupe qui recrute l’essentiel de ses managers par cette voie.

« L’idée du développement du Talent Care Programme était de réunir quarante collaborateurs venus du monde entier pour leur apprendre à se connaître et de les faire travailler ensemble sur un certain nombre de thématiques stratégiques », décrit Bernard Blanco. Lancée pour la première fois en 2018 avec un caractère expérimental, l’opération visait un objectif : « constituer un vivier de talents qui apporteront une réelle valeur ajoutée à l’activité globale d’Arval et contribueront ainsi à soutenir sa croissance future ».

À cette fin, les quarante heureux élus, venus de seize pays et âgés de 27 à 45 ans, ont bénéficié d’un programme de formation d’un an, marqué par quatre rendez-vous (de deux jours chacun) à Paris. « Durant ces sessions, ils ont pu profiter de séances de développement personnel pour apprendre à mieux se connaître et à réfléchir en commun sur leur éthique professionnelle. Nous leur avons également permis d’échanger avec des créateurs de start-up pour favoriser leur potentiel d’innovation », détaille le DRH du groupe. En outre, chacun de ces quarante talents (dont un tiers de femmes) se sera vu accompagné par un mentor, choisi au sein de la communauté des seniors managers du groupe, chargé de l’épauler tout au long du programme.

À cette connaissance de soi s’est ajoutée l’élaboration d’une réflexion sur une vision prospective du groupe. Durant leur parcours, les heureux élus ont été amenés à plancher sur dix thèmes porteurs pour Arval, parmi lesquels : « le quotidien des clients et la manière de mieux leur apporter un service », « l’obtention d’un crédit pour un client digital », « quelles approches simplifiées pour satisfaire le client-particulier sur la longue durée » ou encore « l’utilisation des données recueillies sur les conducteurs ».

Autant de sujets de brainstorming sur lesquels les futurs décideurs ont planché avant de présenter leurs conclusions à un jury de professionnels. S’il n’y avait pas de postes de management à la clé dans l’immédiat, l’expérience s’est cependant révélée concluante : « Sur les quarante premiers lauréats, plusieurs ont été poussés vers d’autres responsabilités dans le groupe ou ont changé de poste », souligne Bernard Blanco.

L’édition 2018 ayant été un succès, selon Arval, le Talent Care Programme sera reconduit en 2019 sur la base des enseignements tirés de l’année précédente.

Cette deuxième édition coïncidera par ailleurs avec le lancement de l’Arval Talent Care Programme Alumni, qui réunira les talents des deux promotions : la précédente et l’actuelle afin de contribuer à créer une communauté internationale, de développer l’échange entre pairs et de promouvoir la mobilité interne au sein du groupe.