Parmi les nombreux livres dédiés au management à l’ère du numérique, cet ouvrage de recherche, issu d’un colloque de l’Iseor (Institut de socio-économie des entreprises et des organisations de Lyon) a l’intérêt de donner la parole à une quarantaine de patrons de start-up ou d’entreprises peu connues engagés dans une stratégie numérique, en France ou à l’international. Des témoignages inégaux, mais parfois instructifs sur l’évolution du management (travail à distance, outils collaboratifs). À lire, en particulier, cette réflexion pertinente d’un patron d’une société de conseil sur les pièges de la communication par mails qu’il qualifie « de scaphandrier », jugeant essentiel de préserver « des rituels réguliers » de rencontres. Ou celui de cet autre dirigeant passé à une organisation en « sociocratie » pour casser la hiérarchie et impliquer ses salariés. L’impact sur l’évolution des métiers liée au numérique, rapidement brossé, laisse sur sa faim. Les RH pourront lire tout de même une étude menée en Suisse, où les chercheurs montrent la nécessité non seulement de former les salariés (caissières qui guident désormais les clients face à l’essor des caisses automatiques), mais aussi de « de formaliser un projet avec des objectifs » pour les rassurer sur la pérennité de leur poste. Une réponse aux inquiétudes des salariés…