logo Info-Social RH
Se connecter
Newsletter

Sur le terrain

Onboarding : Chez Niji, l’escape game facteur de fidélisation

Sur le terrain | publié le : 10.12.2018 | Dominique Perez

Image

Onboarding : Chez Niji, l’escape game facteur de fidélisation

Crédit photo Dominique Perez

Dire bienvenue aux nouveaux salariés, dans un contexte de pénurie de talents, devient un enjeu majeur pour certaines entreprises du numérique. Chez Niji, on a complété le classique parrainage ou séminaire d’intégration par un escape game. Objectif : surprendre et favoriser la cohésion.

Avec ses 800 salariés et ses 300 recrutements en 2018, Niji, société de conseil, de design et de technologies, est dans la situation de toutes les entreprises du secteur.

À la recherche de consultants en stratégie digitale, développeurs et autres chefs de projet, elle doit polir avec soin sa marque employeur et faire preuve d’imagination. Faire émerger chez les nouvelles recrues un sentiment d’appartenance est un des leviers utilisés par la DRH et la direction de la communication, associées dans l’élaboration d’un onboarding original. « Nous avons déjà depuis des années un système d’accueil des nouveaux salariés, explique Stéphanie Béraud, DRH. Avec une journée d’intégration, lors de laquelle les membres du Codir présentent les métiers et échangent avec eux, et où s’effectue l’affectation d’un parrain ou d’une marraine qui les suivra pendant une année. » Plutôt classique, donc.

Un jeu scénarisé sur mesure

Depuis septembre 2018, la panoplie s’est enrichie. En petits groupes, 25 à 30 nouvelles recrues du mois précédent, issues des quatre implantations de Niji (Paris, Rennes, Lille, Nantes, Lyon et Bordeaux), sont invitées à entrer dans une des salles de l’entreprise pour jouer à un escape game, « un moyen ludique de les plonger dans l’histoire et les « valeurs » de l’entreprise », explique Stéphanie Béraud.

Nous avons fait appel à une start-up rennaise, 3 600 secondes, qui conçoit ces jeux sur mesure pour les entreprises. L’équipe RH l’a d’abord testé en interne, avant de le proposer aux nouveaux salariés. « Le principe ? Parvenir à ouvrir un coffre contenant la clef de la salle dans laquelle on est enfermé en identifiant des indices, en résolvant des énigmes et en déchiffrant des codes… Scénarisé sur mesure pour Niji, le jeu permet de faire passer des messages, de retracer l’histoire de l’entreprise pour inculquer des connaissances de manière ludique. »

Pour nourrir le scénario, les directions de la communication et des ressources humaines se sont associées. « La société a 18 ans, j’ai ressorti des plaquettes anciennes de présentation de l’entreprise, des t-shirts de la marque, explique Frédéric Payen, directeur marketing et communication, tandis que Stéphanie a mis en exergue les messages RH, sur les valeurs, le management. 3 600 secondes a utilisé toute cette matière pour proposer un scénario. » Incitative, une courte vidéo de présentation de l’escape game sur les réseaux sociaux permet à l’entreprise de communiquer sur cette initiative originale.

Favoriser un esprit « promo »

Créer un sentiment d’appartenance et, espère-t-on, une envie de rester dans l’entreprise (la société ne souhaite cependant pas communiquer sur le turn-over, spécifiant sobrement qu’il est « en baisse ») passe par d’autres propositions au cours du onboarding. Chaque nouveau salarié doit apporter un objet personnel et se présenter grâce à ce support. « C’est une manière de découvrir des passions, certains viennent avec des carnets de voyage, d’autres avec un ballon, une salariée a apporté un bracelet, premier objet qu’on lui a donné à son arrivée en France… » Enfin, pour rester dans l’air du temps, les nouvelles recrues sont amenées à plancher sur le logo de la « promotion » qu’elles forment et à créer un objet en 3 D sur cette thématique. Exemple d’un nom de promotion : Rhum Niji, faisant référence à l’engagement de l’entreprise dans la Route du Rhum. On ne pourrait mieux symboliser l’une des « valeurs » que l’entreprise souhaite inculquer… l’esprit d’équipe, l’une des clefs de la fidélisation ?

Auteur

  • Dominique Perez