Entre les réunions d’équipe du vendredi soir, les moqueries incessantes ou encore les renvois par téléphone, côtoyer des collègues, clients ou supérieurs hiérarchiques grossiers, agressifs et méprisants affecte la performance, la créativité, la motivation et le bien-être. « Les sales cons n’ont pas conscience de leurs comportements et de ce qu’ils font vivre aux autres », observe Robert Sutton. Face aux dégâts qu’ils occasionnent pourtant au travail, son kit de survie livre des stratégies efficaces qui permettront d’esquiver, de supporter, de combattre et d’éjecter les brutes, les traitres et les narcissiques.