Derrière ce titre un peu fourre-tout d’intelligence collective, ce guide cible surtout la psychologie du manager, vu comme « le facilitateur » d’une équipe. Objectif du livre : donner des astuces pour rendre un groupe « vivant », faciliter la communication, faire émerger des idées… S’appuyant sur plusieurs écoles, (Jungienne, analyse systémique…), les auteurs, deux psychologues, donnent des techniques rodées, comme l’art du questionnement ouvert ou les jeux de rôle. Certaines sont assez stimulantes, comme encourager la spontanéité en créant la surprise, « doubler » un collègue (parler à sa place) pour préciser une pensée. Un livre fin et bienveillant sur la dynamique de groupe, complété par une trentaine de fiches outils.