Pas de survie de l’entreprise sans une stratégie de « big data » ? C’est ce qu’affirme Antoine Decroix, spécialiste en « data marketing ». Dans son guide très concret, le jeune expert pose les jalons d’une politique de « big data », plutôt dans une optique clients, mais aussi en termes d’organisation et de management. L’auteur, passé chez Google, ne s’embarrasse guère avec les enjeux éthiques que soulève ce traçage des données informatisées, ni sur les risques de trop contrôler les salariés (pour lui, une « data bien choisie » peut servir à évaluer la performance d’une équipe). Son livre a cependant le mérite de clarifier le jargon du big data. Surtout, il donne un aperçu des enjeux qui attendent les DRH : recrutement d’équipes dédiées (ingénieurs, statisticiens, juristes, dont le rôle est bien expliqué), évolution des métiers des commerciaux qui, selon lui, « devront tous ramener d’autres informations sur leurs clients »… Comme d’autres spécialistes, Antoine Decroix estime que les pratiques RH changeront avec le big data. Un chapitre est notamment dédié aux critères d’algorithmes de recrutements, qui permettront d’après lui « d’augmenter les scores » d’embauches réussies. Mais le temps de trajet, qu’il cite en exemple, est-il un bon filtre pour sélectionner un candidat ? Faut-il se fier aux vertus « prédictives » des algorithmes pour recruter ? Humainement, le livre mérite réflexion…