Destiné aux responsables de formation, ce guide pratique aborde toutes les étapes pour conduire un projet de formation ayant un caractère stratégique pour l’entreprise, dans l’industrie ou la fonction publique. De l’évaluation des besoins au transfert des acquis, l’auteur, formateur spécialisé, propose une méthode inspirée d’une démarche qualité, incluant de nombreux outils (matrices, questionnaires, etc.). Il insiste sur l’importance de programmes pédagogiques incluant des applications en entreprise et sur une approche « systémique », les salariés ne devant pas être freinés par leur environnement de travail pour appliquer leurs nouvelles connaissances. Un livre très technique, mais exhaustif.