Depuis de nombreuses années, La Poste participe à l’insertion de personnes en situation de handicap sur le marché du travail, que ce soit par l’emploi direct, indirect ou via le secteur du travail protégé et adapté (STPA). Florence Wiener, directrice de la stratégie sociale et de la qualité de vie au travail à La Poste, souligne la politique ambitieuse qui est conduite en matière de handicap au sein du groupe. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : « En 2012, notre taux de travailleurs handicapés (TH) s’élevait à 2,88 %. Fin 2016, il avait presque doublé (5,84 %) atteignant quasiment le taux légal d’emploi de 6 % ; 5,51 % correspondaient au taux de travailleurs directs et 0,33 % aux unités bénéficiaires provenant de la sous-traitance. »

La Poste incite ses salariés à déclarer leur handicap. 11 000 sont aujourd’hui reconnus dans cette situation et bénéficient d’un accompagnement de proximité grâce au réseau de référents handicap dans chacune de ses structures de gestion décentralisées. Outre le maintien dans l’emploi, La Poste continue de recruter des travailleurs handicapés, en CDI, en alternance, etc. Elle recourt également à des prestataires du STPA pour des prestations aux rapports qualité/prix en conformité avec ses exigences et dans le respect de ses obligations en matière de procédures d’achat. Elle en a montré sa capacité dans son accord handicap 2012-2014, le premier agrée par la Direccte.

Dans celui qui a été signé en 2015 pour trois ans avec les partenaires sociaux, elle s’engage à poursuivre le développement du recours au STPA à hauteur de 35,5 millions d’euros. « En deux ans, nous avons déjà acheté pour 26 millions d’euros de prestations de services (15 millions d’euros en 2016), fait remarquer Florence Wiener. Nous devrions en fin d’année dépasser notre objectif. Nos achats de prestations au STPA sont très diversifiés. À titre d’exemples : entretien et réparation de notre parc de vélos en zone urbaine, entretien des espaces verts, des boîtes aux lettres sur la voie publique et DAB de bureaux de poste, travaux de restauration, mise sous plis/impression/routage, ou encore réalisation de sondages, études et cadeaux d’entreprise. »

La Poste travaille au total avec plus de 600 prestataires d’achat, entreprises adaptées (EA) et établissements et services d’aide par le travail (Ésat). Et ses contrats sont conclus sur des durées variables. Pour les sélectionner, tous les acheteurs ont été formés aux enjeux des achats au secteur du travail protégé et adapté et elle s’appuie au sein de sa direction achats sur un acheteur référent spécialisé handicap. Trois directions (DRH, achats et RSE) travaillent de concert, pour monter et coordonner les différentes actions de formation et de sensibilisation.

« Nous voulons changer l’image du STPA auprès des acheteurs et des prescripteurs et mieux faire connaître les Ésat aux entreprises », insiste Florence Wiener. Raisons pour lesquelles La Poste s’est associée à des représentants du secteur pour organiser en 2015 à Rennes un salon professionnel destiné aux prescripteurs d’achat en entreprises, en collectivités territoriales et en associations. Bon moyen par ailleurs de bénéficier de conseils dans le sourcing de prestataires. En partenariat avec plusieurs grands groupes (EDF, France TV, SNCF…), La Poste a par ailleurs crée une plate-forme internet baptisée Handeco-pas@pas.

Elle n’hésite pas non plus à inciter ses autres fournisseurs à recourir au STPA par le biais de la cotraitance. Favorable au rapprochement entre le secteur ordinaire et le secteur protégé, elle entend expérimenter l’accueil d’usagers d’Ésat hors les murs. « Cette année, nous voulons plus particulièrement promouvoir certains types d’achats porteurs de développement de nouvelles compétences et activités pour les salariés et les usagers du STPA et sensibiliser nos donneurs d’ordre à la problématique du handicap », conclut Florence Wiener.

Activité

Services postaux, banque.

Nombre de collaborateurs (2016) pour le calcul du taux d’emploi des travailleurs handicapés

203 000 à la maison mère.

Taux de bénéficiaires de l’obligation d’emploi

5,84 %.

Taux de travailleurs handicapés direct

5,51 %.

Unités bénéficiaires provenant de la sous-traitance

0,33 %.

Volume d’achat au STPA

Plus de 15 millions d’euros d’achat en 2016.

26 millions d’euros d’achat sur 2015 et 2016.

Objectif : 35,5 millions d’euros d’achats sur la période 2015-2017.