« je commande et je contrôle », aujourd’hui c’est plutôt « je capte et je réagis », afin de mieux s’adapter à la complexité. Ce changement majeur appelle des compétences nouvelles, les possédons-nous ?

L’horizon est flou, ce qui nous attend reste difficile à percevoir. Malgré ce besoin de visibilité, de nombreux leaders hésitent à clarifier leur vision stratégique, et encore plus à la transmettre, craignant que tous ces efforts pour donner sens au futur ne soient vains. Au sein de leur entreprise, ils doivent également concilier des dynamiques antagonistes : par exemple une grande rigueur exigée sur certains projets, et de la créativité et des ruptures sur d’autres. Ou des équipes poussées à être autonomes et collaboratives, mais qui doivent aussi faire ce qu’on leur dit de faire. Trouver de l’aisance dans l’incertitude, et savoir apporter de la clarté autour de soi ne sont pas des compétences courantes, il faut donc préparer nos leaders.

intégrer cette dimension dans toutes ses réflexions. Capter ce que le numérique, l’intelligence artificielle, l’automation, la robotique vont transformer, et pouvoir y déceler des opportunités. Partout les usages sont en mutation accélérée, il faut donc penser ses produits et services en se mettant à la place de ses clients de demain. Le temps de la méfiance à l’égard de la technologie est dépassé… Lors de l’invention du train à vapeur, souvenons-nous que le grand public craignait que le cœur des voyageurs ne lâche, victime d’une telle vitesse !

Autrefois, on demandait aux leaders d’appliquer des stratégies décidées par d’autres. Aujourd’hui, on leur demande de trouver des solutions et d’innover dans leur métier : oser être pionnier, explorer de nouvelles manières de faire, incarner un esprit neuf jusque dans leurs comportements quotidiens. Pas si simple. Qu’avez-vous initié le premier récemment ? Quel risque avez-vous pris ? Qu’avez-vous apporté de radicalement nouveau dans vos projets ou votre métier ?

Dans les organisations hiérarchiques, les règles permettent de cadrer la plupart des situations. Mais dans les organisations latérales, cellulaires, par projets, la bonne santé des dynamiques humaines est la clé du succès. Tumultes émotionnels, surcharge de travail, mauvaise ambiance, démotivation des équipes ? C’est vite toute la chaîne de qualité qui lâche. Les leaders savent-ils générer autour d’eux des dynamiques humaines positives ? Savent-ils inspirer, faire régner la confiance, faciliter la collaboration, calmer les tensions interpersonnelles, encourager chacun à donner le meilleur de lui-même ?

Nul ne peut apporter de la stabilité et du recul à ses équipes sans posséder un certain équilibre émotionnel. Plus facile à dire qu’à faire ! Est-on authentique et transparent (on croit tous l’être, mais nos collaborateurs seraient-ils du même avis ?), sait-on écouter, capter où en sont les personnes, maintenir un climat de vérité, encourager l’expression des ressentis ? Pense-t-on aux autres plutôt qu’à soi, sait-on rappeler les priorités collectives et aider chacun à dépasser son ego ? Le leader de demain n’est plus seulement un bon spécialiste métier, il facilite aussi autour de lui des aventures humaines épanouissantes.