VOICI UN NOUVEAU LIVRE A CHARGE sur les dysfonctionnements de Pôle emploi, vu cette fois-ci du côté d’une chômeuse. Entre 2013 et 2016, la journaliste Cécile Hautefeuille était inscrite à Pole emploi. De sa propre expérience et d’autres témoignages de chômeurs, elle tire un récit ironique « sur l’absurdité de cette machine, qu’il faut savoir décoder pour ne pas être aspiré ». Convocation jamais reçue, entretiens impossibles à obtenir, documents non traités, radiations ou trop-perçus d’allocations incompréhensibles : tout y passe. Un monde ubuesque, « rageant et décourageant pour les demandeurs d’emploi », pointe l’auteur. Le livre manque parfois d’approfondissements, mais il illustre bien le décalage entre l’affichage des ambitions politiques et la réalité : le plan 500 000 formations de François Hollande en 2016 ? « Il n’y a rien à en espérer », lâche par exemple un conseiller désabusé lors d’un atelier de formation. L’offre raisonnable d’emploi ? L’auteur évoque les offres « périmées, bidons ou parfois douteuses » envoyées par Pole emploi, comme cet employeur qui propose à sa consœur journaliste de la payer en notes de frais. Éclairant.