Pour se distinguer des groupes concurrents et attirer des profils de millénials à la tête bien faite, le cabinet de conseil à taille humaine joue la carte de l’émotion. Soit l’instantanéité de l’échange et la convivialité physique et virtuelle.
Une fois par semaine, rendez-vous est pris, dans les locaux, pour un “apéro data”. Les invités ? Des étudiants. Les animateurs et intervenants ? Des collaborateurs et consultants de Converteo, cabinet de conseil en stratégie digitale et data (groupe ADLPerformance). « Ces événements sont l’occasion de nous faire connaître, de parler de nos métiers et de susciter l’intérêt auprès de ces jeunes talents pour les recruter ensuite », explique Flora Herbet, la responsable RH de Converteo. Fondée il y a dix ans, la société compte aujourd’hui une soixantaine de salariés et elle procède chaque année à une trentaine de nouvelles embauches. « Pour nous différencier par rapport aux gros cabinets et nous rendre attractif auprès de profils rares, chassés de toute part sur le marché, nous avons fortement développé notre démarche marque employeur depuis deux ans », dit-elle.
L’un des premiers dispositifs mis en place a été un partenariat avec la start-up Jukebox. Celle-ci a développé des plates-formes, qui répondent aux noms de “Welcome to the Jungle” ou encore “Born to Wild”, dédiées à la marque employeur des recruteurs. « Sur cette page figurent des données relatives à notre entreprise, par exemple la parité hommes/femmes ou encore la moyenne d’âge des collaborateurs (elle est de 29 ans, NDLR), ainsi que nos offres d’emploi et des témoignages vidéo des membres de nos équipes : ils racontent la teneur de leur quotidien, ce qui les a attirés chez nous, comment ils interagissent avec leurs collègues, etc. », détaille Flora Herbet. Via ce canal, Converteo reçoit jusqu’à 50 candidatures par mois.
Par ailleurs, le cabinet dispose de pages sur Facebook, Twitter et LinkedIn où sont régulièrement postées des offres d’emploi. Ces canaux sont aussi le “lieu” où sont partagés les moments de vie du cabinet, comme les séminaires, les soirées de team building…
Ces outils digitaux répondent à la cible de Converteo : les jeunes diplômés. « Essentiellement des consultants en marketing digital, en data science et en nouvelles technologies, précise la jeune RRH. Pour les toucher, il faut être là où ils sont, en ligne, sur les salons ou dans les écoles. » Ainsi, les dirigeants, managers et consultants seniors interviennent-ils régulièrement dans les établissements cibles, tels HEC, ESCP, Audencia, Télécom ParisTech, etc. Outre le travail effectué en externe, Converteo a également mené une réflexion sur la rétention des talents. « Chaque semaine, nous mesurons le degré de satisfaction des équipes via un petit baromètre de trois questions qui monopolise trente secondes d’attention. Nous les interrogeons sur l’organisation du travail : sont-ils en surcharge, à l’équilibre ou ont-ils du temps disponible ? Ainsi que sur des sujets RH, à l’instar de la rémunération ou du management. Parfois, nous évoquons des thèmes plus légers comme la décoration des locaux », énumère Flora Herbet(1). Passées en revue par les dirigeants, les managers et le service RH, les réponses donnent lieu à des ajustements des process RH et organisationnels. « Toujours avec la voix des salariés », souligne-t-elle. C’est également après consultation de la base qu’ont été formalisés les quatre « principes fondateurs » de l’entreprise : « pour donner des responsabilités, il faut d’abord savoir en prendre » ; « toujours conserver un regard neuf et bienveillant » ; « toujours savoir challenger ses besoins » ; « on est digital native et pas naïf ».
Activité
Conseil en stratégie digitale et data.
Effectif
60 consultants.
Chiffre d’affaires
3,8 millions d’euros en 2016.
(1) Depuis 2016, Converteo est labellisé “Entreprise où il fait bon travailler” grâce à l’enquête Happy At Work qui permet aux salariés d’évaluer leur satisfaction et leur bien-être au travail.
