Rares sont les ouvrages sur le management interculturel à s’intéresser à la perception des cadres français par leurs collaborateurs étrangers. Ce livre s’y attache, reprenant une vaste enquête menée entre 2014 et 2016 par trois enseignants (ESCP notamment) auprès de 2 500 cadres étrangers travaillant dans les entreprises françaises du Cac 40. Au travers des résultats et de nombreux témoignages, les auteurs montrent que ces derniers apprécient les managers français pour leur humanité, leur sens de la performance et leur esprit ouvert à la créativité. L’esprit de centralisation français évoluerait davantage « au profit d’une culture donnant une large place au local et à la délégation, où le dialogue et la proximité du chef avec ses équipes sont privilégiés », soulignent les auteurs. Dans les multinationales françaises (Airbus, Danone, AXA…) soufflerait davantage le vent de l’entreprenariat, apprécié par les cadres étrangers. Un portrait plutôt élogieux, intéressant pour la grande diversité des témoignages (cadres de filiales d’Europe du Nord, d’Amérique mais aussi d’Amérique du Sud ou d’Afrique). Ce livre pédagogique nuance néanmoins l’ode au management français. Les défauts classiques de la hiérarchie française (esprit critique, individualisme, clanisme des dirigeants) sont aussi pointés du doigt par les managers étrangers. Manque de transparence sur leurs perspectives d’évolution et difficulté à cerner les réseaux d’influence propres à la culture française : les RH et les managers français « doivent faire des progrès pour faciliter l’intégration de leurs cadres étrangers et leur faire confiance », estiment les enseignants. À cet effet, ce livre donne quelques conseils simples qui peuvent être utiles aux RH.

Lire aussi notre entretien avec Ezra Suleiman en p. 32.