Un conflit entre un DRH et un syndicaliste, une directrice qui peine à remobiliser son équipe après une restructuration… À partir de 50 exemples vécus par des cadres supérieurs en difficulté, ce guide inspiré par une formation de HEC propose pour chaque récit une analyse des enjeux et des conseils pour remédier à la situation. Un guide pratique intéressant pour la grande diversité des cas présentés plus que par son apport théorique assez limité, présenté dans la seconde partie du livre.