83 % des Français trouvent les DRH plus tournés vers la direction que vers le personnel, selon le sondage effectué par le site d’emploi Qapa.fr, via Facebook, auprès de 4 000 personnes représentatives de la population nationale française, du 6 au 15 février 2017. Cette mauvaise opinion s’explique par le fait que 78 % des salariés sont insatisfaits de la politique RH menée dans leur entreprise : manque d’écoute (76 %) et absence de suivi de carrière (78 %). Pourtant, la même proportion de Français reconnaît que la fonction RH « contribue au succès de l’entreprise ».