Pour permettre à ses managers et chefs de secteur ayant 3 ans d’expérience à leur poste d’obtenir une licence via la VAE, Carrefour a monté un programme pilote cette année en région Paca. « 56 % de nos managers sont issus de la promotion interne, et nous avons voulu valoriser leur expérience et développer leur employabilité en leur donnant accès à ce diplôme d’État », explique Ludivine Trenchant, manager développement RH.

La direction a choisi la licence professionnelle Distrisup sur laquelle elle forme déjà des alternants, et que ses managers pouvaient valider en intégralité. L’IUT d’Aix-Marseille, déjà partenaire de formation sur ce diplôme, a été choisi pour monter un accompagnement ad hoc. « On nous a demandé un accompagnement collectif et une base commune pour aider les collaborateurs dans la rédaction du dossier », indique Nathalie Jayne Bonnet, responsable VAE à l’IUT d’Aix-Marseille.

Sur 50 collaborateurs intéressés et informés de la démarche, 25 ont été présélectionnés à l’issue d’un entretien de motivation. Ils devaient d’abord présenter un dossier de faisabilité de 10 pages, sous forme d’une maquette à compléter, pour présenter leur parcours et mettre en regard de chaque UV leur expérience professionnelle et leur motivation.

Les 24 collaborateurs qui ont continué le parcours après cette étape devaient ensuite proposer un sujet de mémoire sur une problématique opérationnelle de terrain, dont le choix a fait l’objet d’échanges avec les formateurs. Puis la promo a suivi quatre modules d’enseignement, d’une journée chacun, sur les fondamentaux du management, la logistique, le droit social et les outils bureautiques. « Ces modules ont été conçus spécialement pour cette VAE, nous souhaitions qu’ils prennent de la hauteur par rapport à leurs pratiques quotidiennes », explique Ludivine Trenchant. Les candidats ont enfin bénéficié de six ateliers d’une demi-journée, par petits groupes, pour les aider à préparer leur mémoire. Le dernier atelier était consacré à la préparation de la soutenance. Les modules et les ateliers avaient lieu pendant le temps de travail.

Bilan de l’opération : 19 des 24 ont validé le diplôme en totalité, 2 doivent repasser une soutenance sur un nouveau mémoire et 3 ont arrêté en cours de route. « Pour nous, c’est une vraie réussite, se félicite la manager, l’esprit de promo et d’entraide a créé une dynamique et un challenge, et parmi ceux qui ont réussi, une majorité n’avait pas le bac. » Alors qu’auparavant, sur trois ou quatre VAE individuelles déposées chaque année, la moitié n’arrivait pas à terme.

L’intérêt des collaborateurs pour la VAE et leur taux de réussite ont convaincu la DRH d’en faire un axe fort de sa politique de formation, et de généraliser la démarche en 2017 auprès de ses 4 200 managers et chefs de secteur. « Cette session pilote a créé un engouement et les demandes spontanées se multiplient, ajoute Ludivine Trenchant. Depuis juin 2016, nous expérimentons une VAE pour nos directeurs de magasins, dont huit vont valider un diplôme bac + 5 manager dirigeant avec ESCP Europe. »

L’accompagnement a été pris en charge par des périodes de professionnalisation et par le plan de formation. La direction n’a pas utilisé le CPF qui, au départ du projet VAE n’était pas encore opérationnel.

L’IUT, qui a aussi été conquis par la démarche, a fait participer au jury de VAE les enseignes Auchan et Métro, et souhaite à l’avenir réunir des promos « interentreprises » permettant de confronter différents systèmes de management.