17 % en 2013, 24 % en 2014, 35 % en 2015 : le premier constat du Baromètre de la communication C & B* réalisé par le cabinet Adding et dévoilé le 17 novembre ne surprendra pas : la digitalisation des bilans sociaux individuels (BSI) gagne du terrain. Une numérisation sous deux formes : le document en PDF, disponible dans des coffres-forts numériques ou sur une plate-forme en ligne (34 % des cas) ou le BSI en ligne, comprenant quatre ou cinq écrans.

En parallèle, les entreprises sophistiquent leur communication, recourant aux infographies, afin de « mettre en scène de la data », souligne Clémence Perrin, directrice projets et innovation chez Adding. Sous format numérique, le BSI offre bien sûr davantage de possibilités de présentation. « Le Web permet d’avoir un premier niveau de lecture extrêmement épuré, et de proposer des informations supplémentaires en deuxième, voire en troisième niveau de lecture », ajoute-t-elle.

Certaines entreprises établissent aussi des BSI « génériques » pour telle ou telle population, permettant aux équipes RH, lors des entretiens de recrutement, d’illustrer la politique salariale de l’entreprise. En revanche, le BSI comme outil de communication entre supérieur hiérarchique et collaborateur peine à s’imposer puisque, pour les BSI papier, la livraison du document est à nouveau majoritairement faite à domicile par voie postale (62 % des cas contre 50 % en 2014). Seuls 38 % des documents sont transmis par le responsable hiérarchique sur le lieu de travail.

Sur le fond, certains sujets sont incontournables : le salaire et la composition de la rémunération, mais aussi l’épargne salariale et la retraite, avec la répartition des cotisations entre employeur et salariés sont des sujets systématiquement abordés. La protection sociale a le vent en poupe : les BSI traitent à 92 % de la complémentaire santé (+ 6 % sur un an) et à 87 % de la prévoyance. En revanche, seuls 8 % des BSI abordent la question des augmentations collectives qui, dans les documents étudiés, ont atteint +0,88 % en moyenne, contre +1 % l’année précédente. Enfin, 43 % des BSI communiquent sur les augmentations individuelles – 64 % des collaborateurs en ont bénéficié en 2015, la hausse étant de 2,16 % en moyenne.