L’économie mondialisée implique que non seulement le commerce mais aussi le travail s’organisent au plan international. À une clientèle géographiquement élargie correspond, dans l’entreprise, la nécessité de plus en plus fréquente d’organiser et de manager des équipes multiculturelles. Pour l’entreprise en général et les managers en particulier, cela suppose de faire avec les différences de cultures des salariés et de les dépasser pour jouer collectif. Sachant que l’on communique plus facilement avec qui nous ressemble qu’avec les personnes ressenties comme différentes, la tâche d’orchestration n’en est que plus délicate pour les responsables d’équipes. Carine Vinardi, spécialiste de la performance des entreprises, liste les freins qui peuvent éventuellement bloquer la coopération mais surtout explique comment les lever, notamment au plan de la communication. Puisque parler une langue commune vaut aussi bien au plan linguistique qu’à celui des valeurs et des objectifs, l’auteur part de la connaissance de l’autre pour décliner les paramètres et les étapes de la performance commune.