Ne dites plus Facebook at work, mais Workplace by Facebook, nuance… L’outil voit large, se définissant, au-delà d’un réseau social interne, comme « une plate-forme de communication pour l’entreprise et ses collaborateurs », explique Julien Codorniou, le directeur de Workplace. Après avoir été testée par plus de 1 000 entreprises dans le monde au cours des dix-huit derniers mois, la solution a été officiellement lancée sur le marché le 10 octobre.

Complètement déconnecté du réseau social grand public, l’outil reprend néanmoins l’essentiel de ses fonctionnalités. Pour Arnaud Rayrole, directeur général du cabinet de conseil Lecko, son atout majeur est d’avoir été pensé pour une utilisation en mobilité, l’usage qui se développe le plus aujourd’hui : « Cela permet de recréer du lien avec des collaborateurs qui n’ont pas de poste de travail, mais ont au moins un smartphone. »

L’outil s’est enrichi au gré des retours des bêta-testeurs durant la phase pilote. Julien Codorniou pointe notamment l’intérêt suscité par Live, application de diffusion de vidéos en direct, et la demande pour une ouverture vers les clients, fournisseurs et partenaires, qui s’est concrétisée par la possibilité de créer des groupes secrets interentreprises.

Dans l’Hexagone, qui figure dans le top 5 des premiers utilisateurs, la solution a déjà conquis de belles enseignes, parmi lesquelles le Club Med, Century 21, Renault Retail Group… Danone vient d’ailleurs de leur emboîter le pas. Les prémices d’un raz de marée ? « Workplace est une solution parmi d’autres, tempère Arnaud Rayrole. Mais l’arrivée de Facebook sur ce marché est un nouveau signe de l’importance, pour les entreprises, de travailler autrement en s’appuyant sur des outils collaboratifs. Avec des organisations moins hiérarchiques, une plus libre circulation de l’information, une évolution du rôle des managers… Et ce sont les RH qui vont donner du sens à cet enjeu. »