Une moyenne de trois dispositifs numériques par entreprise en lien avec la transformation digitale, avec des outils qui, dans 30 % des cas, concernent le réseau social d’entreprise, le knowledge management et l’innovation participative : c’est l’un des enseignements de l’Observatoire e-transformation & intranet (nouvelle mouture mixant deux observatoires jusqu’à présent séparés), mené par Arctus. Le cabinet de conseil a sondé, au printemps dernier, 324 entreprises (représentant quelque 6,5 millions de salariés) pour décrypter les dernières évolutions au sein des organisations du travail. Selon cette enquête, l’édition collaborative – qui répond aux enjeux de performance des organisations – et l’innovation participative – visant à recourir plus systématiquement à la créativité des salariés – sont les deux thématiques porteuses du plus fort pourcentage de projets. Par ailleurs, les applications mobiles décollent (20 % des entreprises en disposent déjà et 15 % annoncent une implémentation en projet). Et les fonctionnalités sociales (liker, commenter, recommander), désormais présentes dans une entreprise sur deux, se déploient deux fois plus vite que les outils collaboratifs. Enfin, plus de la moitié des sondés considèrent aujourd’hui les services d’information-communication dans l’intranet comme annexes.
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