Performance et bien-être s’opposent trop souvent dans une logique de court terme, puisque ce que le salarié fait “en plus” aujourd’hui, il ne pourra plus l’assumer dans la durée si l’effort compromet sa santé, sa motivation ou les deux à la fois. En revenant à la célèbre pyramide des besoins selon Maslow, les auteurs, l’un responsable de formation chez Vivendi et l’autre conseil en stratégie, tentent de mettre en phase les besoins de l’entreprise et ceux du salarié. À travers une fiction futuriste dialoguée entre Line, chercheuse en anthropologie des entreprises, et un intellectuel indien, Gulpreet Preet, qui aurait participé par ses travaux à l’apaisement des relations sociales dans l’entreprise, les auteurs rappellent l’intérêt de la théorie de Maslow pour l’entreprise. Elle peut y trouver le fondement de la paix sociale, source d’une performance soutenable. Le rôle du manager est déterminant : courroie de transmission de la stratégie d’entreprise, il est également vecteur de cohérence humaine des projets et des ambitions entrepreneuriaux.