À la dimension hiérarchique du management s’ajoute aujourd’hui celle d’animateur d’équipe transversale dans le cadre du travail collaboratif. Alphonse Cartier, consultant, spécialiste des projets informatiques, souligne les limites des méthodes classiques applicables aux projets en termes de management et de mise en œuvre, et leur oppose une revue des meilleures pratiques de déploiement de projets collaboratifs. Il s’agit de permettre aux collaborateurs, aux salariés, aux partenaires et aux clients de construire et de rendre opérationnelle, via les outils numériques, une vision commune autour de la réalisation d’objectifs. Selon l’auteur, il y a une parfaite adéquation entre la culture de l’efficacité, du service, et les outils informatiques qui permettent de partager l’information, de gagner en rapidité, de créer et de partager de la valeur ajoutée. Cela passe notamment par la définition de nouveaux référentiels métiers avec les clients et les partenaires, et par la proposition de scénarios d’évolution sur des critères déterminés ou futurs.