Après la révision générale des politiques publiques, le plan de modernisation de l’action publique et aujourd’hui la réforme territoriale dans un contexte budgétaire contraint, l’administration se voit dans l’obligation de réorganiser, mutualiser, économiser… : la Fonction publique, notamment d’État, fait face désormais à des problématiques proches de celles rencontrées par les entreprises privées.

Un environnement qui déstabilise les collectifs de travail, multipliant les situations de stress et les risques psychosociaux. Dès 2009, un accord sur la santé et la sécurité des agents abordait ce problème ; et c’est en 2013, avec l’accord sur la prévention des RPS dans la Fonction publique, que les directions ont été davantage incitées à réaliser des diagnostics et des plans d’action. Lesquels se sont déployés de manière inégale, souvent en fonction de la maturité du dialogue social au sein de l’administration concernée. Car, que ce soit dans le public ou dans le privé, la qualité du dialogue est un déterminant de la réussite des démarches de prévention. Et, dans les deux secteurs, certaines ont déjà fait leur preuve : associer le personnel à la recherche de solutions lors d’une réorganisation, former les encadrants à repérer les signaux faibles, améliorer globalement la qualité de vie au travail…

Par ailleurs, les initiatives engagées dans des structures publiques, qui lient la qualité du service rendu à l’usager à celle des conditions de travail des agents, peuvent devenir sources d’inspiration pour certaines entreprises privées.