Alex Fébo et Pia de Buchet, Dunod, 96 pages, 9,90 euros.
Les occasions de conflits au travail sont légion. On ne peut donc qu’être reconnaissant aux auteurs, consultant et journaliste spécialisée, d’avoir limité à 5 les clés pour débloquer les situations. La recette est donc simplissime : comprendre le conflit, déjouer les enjeux psy, se parler et s’écouter, recourir à un tiers, coopérer. Sur le papier, les relations semblent s’éclaircir comme par magie. Pourquoi la vie au travail est-elle toujours un peu plus compliquée que cela ?
