L’État et la branche des agences de voyages lancent une action de développement des emplois et compétences (Adec) et créent un outil d’autodiagnostic avec l’Opca Transports et Services, afin d’aider ces structures à se repositionner et à préserver leurs emplois. En effet, depuis dix ans, les agences de voyage connaissent des mutations profondes : essor des sites de vente en ligne, évolution des modes de consommation, concentration du marché… Un kit d’autodiagnostic gratuit sera accessible dès le 15 octobre sur le site opca-transports-services.com. « Il permettra aux entreprises d’évaluer leur niveau de performance, de préciser leurs solutions de repositionnement et d’identifier les actions pour renforcer leur compétitivité et préserver leurs emplois », détaille Stephan Parou, référent métier à l’Opca.

Cette démarche sera pilote, d’abord en Ile-de-France, qui emploie la moitié des effectifs nationaux du secteur (2 millions d’emplois). Puis aura vocation à se déployer sur tout le territoire. Les agences bénéficieront d’un soutien qui pourra déboucher dès cette fin d’année sur des formations, gratuites pour les agences de moins de 10 salariés et en partie payantes pour les plus importantes.