Le manager est un assembleur de compétences, et c’est sa capacité à rendre l’organisation cohérente, souple et réactive qui est attendue. L’art de déléguer est le secret d’un management motivant et efficace. Selon l’auteur, maître de conférences en GRH, il est en effet indispensable de déléguer à chacun, là où il se situe dans l’organisation, la possibilité de trouver au plus près du terrain les réponses appropriées. Pour distribuer les responsabilités, le manager doit cependant connaître aussi bien son propre profil psychologique que celui de ses collaborateurs.