« L’évolution du rôle du DRH est marquée par la globalisation du business. Cela suppose de sortir d’une vision trop franco-française pour intégrer une dimension interculturelle : maîtriser au moins deux langues, mais surtout appréhender la diversité comme un sujet business plus que réglementaire. Il nous faut aussi prendre le tournant du digital, ce qui se traduit chez PepsiCo par une marque employeur présente sur le Net et par un recours massif aux apprentissages en ligne, notamment pour les langues – audits de niveaux, e-learning, Mooc. Le DRH doit être le champion de l’engagement des collaborateurs, d’où notre implication au sein de Great place to work et Top Employers, et la mise en place d’indicateurs de qualité managériale et d’outils d’évaluation à 360 degrés. Tout en ayant conscience d’appartenir à une fonction dont les responsabilités sont, par essence, partagées avec le management. »