Afin de mieux prévenir les risques de sous-traitance non déclarée, le distributeur a pris une série de mesures, après la catastrophe du Rana Plaza au Bangladesh.
Alors que des ONG lui avaient signifié avoir retrouvé une étiquette de pantalon à marque propre sous les décombres du Rana Plaza, Auchan, a indiqué n’avoir jamais passé aucune commande auprès d’un atelier de cet immeuble. Après avoir mené des enquêtes, l’enseigne a soupçonné l’un de ses fournisseurs d’avoir eu recours à une sous-traitance non déclarée sur une partie de sa commande. Malgré le déni formel du fournisseur, Auchan a rompu ses relations commerciales avec lui.
Auchan a également signé en juin 2013 le Fire and Building Safety Agreement. Elle participe financièrement via une cotisation annuelle en fonction de son chiffre d’affaires, soit 150 000 dollars. Elle suit particulièrement 24 usines, alors que l’accord couvre 1 600 usines et 2 millions d’ouvriers. Après avoir réservé sa position dans un premier temps, elle a finalement accepté, sans reconnaître sa responsabilité, de participer au fonds de solidarité ouvert à toutes les entreprises, à hauteur de 1,5 million de dollars.
En parallèle, l’enseigne a lancé un plan de lutte contre la sous-traitance opaque. Afin de renforcer la formalisation de ses engagements, elle a revu en 2014 son code éthique, qui s’aligne davantage sur les principes directeurs de l’OCDE et met l’accent sur le respect des droits de la personne, de l’environnement, et sur la lutte contre la corruption.
« Auchan a mis en place la traçabilité des sites pour veiller aux conditions sociales de fabrication et pour maîtriser la sous-traitance opaque. Nos fournisseurs doivent déclarer sur un site Web quels sont leurs lieux de fabrication, puis ils les reconfirment à chaque commande, indique Séverine Mareels, chef de groupe qualité et RSE chez Auchan. De plus, nous réalisons des visites inopinées pour vérifier leurs déclarations, missions confiées pour partie aux équipes locales et pour partie à des prestataires externes. En 2014, nous avons déréférencé quatre fournisseurs qui avaient procédé à de la sous-traitance non déclarée. Auchan a d’ailleurs renforcé les sanctions pour tout fournisseur ayant recours à cette pratique : arrêt immédiat du courant d’affaires. »
La démarche s’accompagne de plans correctifs si des points d’amélioration sont détectés : mise en conformité de contrats de travail ou mise aux normes d’une issue de secours, par exemple.
Autre point de cette politique : la généralisation et l’homogénéisation de la formation des acheteurs sur la sécurité et l’éthique, « et leur impact sur les coûts de production afin de les prendre en compte dans la détermination des prix de revient pour Auchan », indique l’enseigne.
Auchan veut aussi développer une politique de partenariat avec ses sous-traitants stratégiques. Ainsi, à horizon 2017, l’enseigne concentrera 80 % du chiffre d’affaires textile des bureaux d’achats sur 100 fournisseurs. Objectif : leur apporter une meilleure visibilité à moyen terme sur les commandes et supprimer la tentation de recourir à une sous-traitance non déclarée. Les équipes d’audit interne contrôlent le respect de ce plan d’actions.
« Nous savons qu’il y a davantage d’audits sur place et nous demanderons des comptes dans le cadre du CE européen, souligne Pascal Saeyvoet, délégué syndical central de FO. Mais est-ce que cela garantit que demain, le même type de catastrophe ne se reproduira pas ? Le problème, c’est la course à la baisse des prix. »
Activité
Grande distribution.
Effectif
330 700 collaborateurs dans le monde.
Chiffre d’affaires 2014
63 milliards d’euros.
