Il incombe au manager, proche des équipes de terrain, de communiquer sur la stratégie de l’entreprise. Les exigences de transparence, de la part des collaborateurs, les conduit à connaître désormais les arcanes d’une communication réussie. Un enjeu majeur pour les directions dans un univers en transformation constante. S’appuyant sur des cas réels, l’auteur, enseignant au Celsa et directeur du pôle management au cabinet Inergie-groupe Obéa, fait témoigner managers et professionnels de la communication.