Comment les entreprises s’organisent-elles pour conduire la transformation ? La société de conseil Carewan (ex-Obifive HR Valley) a sondé 34 grandes entreprises sur le sujet. Les résultats, publiés le 5 mars, indiquent que plus des trois quarts d’entre elles (77 %) se sont dotées d’une direction spécifique pour développer, réaliser ou superviser les projets de transformation. L’étude distingue trois grands types de structures selon leur rôle, dont la direction “facilitation et accompagnement” (22 % des cas). D’une taille variant entre 5 et 80 personnes, celle-ci est le plus souvent rattachée à la DRH et apporte une aide axée sur la conduite du changement à des programmes définis et mis en œuvre par d’autres. Certaines entreprises (30 %) ont opté pour une direction de la “stratégie aux opérations”, souvent rattachée à la DG, qui intervient sur toute la chaîne de valeur de la transformation. Le cas le plus fréquent (48 %) étant la direction “super PMO” (project management office), une structure transverse de coordination et de reporting. Carewan recommande, quoi qu’il en soit, d’intégrer le volet humain en amont de ces projets stratégiques.