« Les candidats veulent un accès direct aux offres d’emploi »
Nous cherchons à évaluer les méthodes de recrutement et de marketing employeur à travers, d’une part, les avis d’étudiants et de jeunes diplômés d’un réseau d’universités et d’écoles partenaires et, d’autre part, l’étude des canaux de recrutement et contenus digitaux d’entreprises reconnues comme étant des acteurs majeurs de l’emploi. Plus de 17 500 jeunes ont participé à cette étude, dont 3 500 Français. L’évaluation a porté sur 472 entreprises, dont 126 dans l’Hexagone. Notre grille de lecture compte 385 critères que les étudiants et jeunes diplômés pondèrent en fonction de l’importance qu’ils leur accordent.
Le site de l’entreprise demeure la principale source de renseignements des candidats. Mais ils souhaitent avoir un accès direct aux offres d’emploi, qu’ils aimeraient voir enrichies avec un contenu plus qualitatif, notamment des témoignages métier. Le problème est que, si les contenus sont souvent très étoffés, accéder aux offres nécessite plusieurs clics. Par ailleurs, l’acte de candidature génère des frustrations dues aux limites actuelles des systèmes de gestion des candidatures. En France, un quart des sondés – contre 11 % l’année dernière – aimeraient pouvoir postuler sur mobile, d’où la nécessité pour l’entreprise de s’équiper en conséquence. En attendant, de plus en plus d’employeurs se dotent de sites carrière mobiles. L’enquête montre également une stagnation de l’usage des réseaux sociaux personnels tels que Facebook et Twitter. En revanche, les trois quarts des candidats se disent prêts à recourir à des sites d’évaluation comme Meilleures Entreprises ou Glassdoor ; 8 % ont déjà utilisé ce dernier en France. Ils sont 39 % aux États-Unis.
Cette année encore, c’est Deloitte qui remporte le prix de la meilleure stratégie digitale, suivi par Accor et Michelin. L’ensemble des entreprises a montré un vrai dynamisme dans sa recherche d’innovation RH. Nous avons le sentiment que ce benchmark les aide à developper une réflexion de fond sur leurs contenus “marque employeur”, et sur les progrès qu’elles peuvent réaliser. C’est une évaluation extérieure qui permet de conforter des choix et/ou de valider des budgets pour des projets à venir.
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