S’appuyant sur de nombreux outils issus de la PNL (programmation neurolinguistique), l’auteure, consultante RH et formatrice, détaille chaque étape d’un entretien de recrutement, de sa préparation à son compte rendu. En huit objectifs (adapter sa méthodologie au profil recherché, la méthode d’évaluation la plus pertinente, instaurer une communication performante et humanisée…) et 52 étapes, elle accompagne le recruteur afin que l’entretien soit pensé et mené comme un acte de management. Quelques témoignages viennent illustrer ses conseils.