L’auteur, ingénieur et désormais coach et consultant en management, veut montrer que la santé des entreprises dépend clairement de la qualité du management et donc de celle du manager. L’engagement et la performance des collaborateurs en dépendent. Or il considère que le haut niveau d’engagement est un gisement de productivité sous-exploité, faute de donner aux managers de proximité les moyens de développer une action « centrée sur les salariés ».