Trois générations (18-30, 30-45 et 45-65 ans) se côtoient dans le monde du travail. Chacune ayant ses spécificités et sa façon de travailler, les conflits sont-ils inévitables ? L’auteure, spécialiste des RH, aide les managers à adapter leur façon de déléguer, d’évaluer, de motiver, de former ou de récompenser en fonction des différences de comportement de chaque génération. Un ouvrage pratique, illustré par des témoignages recueillis sur le terrain, de personnes de tous âges et de tous niveaux hiérarchiques.