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Conditions de travail : LES FONCTIONNAIRES DE L’EMPLOI FACE AUX INCIVILITES

Sur le terrain | International | publié le : 13.01.2015 | Valérie Demon

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Conditions de travail : LES FONCTIONNAIRES DE L’EMPLOI FACE AUX INCIVILITES

Crédit photo Valérie Demon

Les incivilités se multiplient contre des fonctionnaires, notamment des services de l’emploi. Une expérience pilote de formation des agents et de recensement des actes est lancée par le gouvernement.

Les actes d’incivilités ou d’agressions sur des employés publics sont rares en Espagne : les usagers y sont généralement patients. Mais la crise qui dure finit par modifier les comportements, en particulier dans les agences de l’Inem (l’équivalent de Pôle emploi, NDLR). « L’augme

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Auteur

  • Valérie Demon