53 ans, devient directrice générale ressources humaines et secrétaire générale de SNCF Réseau. Diplômée de l’Essec, elle est depuis 1989 à la SNCF, où elle a été directrice des trains, en charge des contrôleurs et de leur encadrement en 2001 puis, à partir de 2007, directrice régionale SNCF de Paris Rive Gauche. Elle a également conduit la première étape de transformation managériale du groupe, en tant que membre du comité exécutif. Depuis 2011, elle était directrice générale de SNCF Transilien.