Les salariés sont considérés comme un facteur de production dont la logique du profit à court terme voudrait que l’on réduise les coûts au plus juste. Le problème est que l’humain est aussi un facteur de différenciation pour l’entreprise et le meilleur gage de sa pérennité. Cette vision à plus long terme exige de le remettre au cœur des organisations, de cesser de regarder le dialogue social comme un frein. L’auteur, consultant, propose des outils RH opérationnels pour faire que les managers deviennent des facilitateurs du dialogue social au service de l’implication de tous. Une vision résolument anticipatrice de la fonction RH.