Pour les auteurs, spécialistes de la formation, parler d’e-learning ne revient pas simplement à céder à une mode, mais bien à favoriser l’agilité des entreprises en leur permettant de gérer en temps réel les flux d’informations et, surtout, de favoriser le partage collaboratif entre les salariés. L’outil informatique en matière de formation doit d’emblée être appréhendé dans une perspective organisationnelle. Ils expliquent comment et pourquoi cette révolution dans la manière d’aborder la formation permettra aux entreprises de constituer un « capital learning », qui représentera pour elle un avantage compétitif en valorisant leur capital humain.