L’égalité entre les hommes et les femmes est l’une des quatre priorités du groupe Accor, avec la diversité des origines, le handicap et la diversité des âges. Si les femmes représentent 50 % des 160 000 salariés et 41 % des encadrants, elles ne sont que 27 % à diriger des hôtels. Pour lutter contre les discriminations et aider à atteindre l’objectif que l’entreprise s’est fixé – 35 % de dirigeantes d’établissements à l’horizon 2015 –, le premier réseau de femmes du groupe, Women at Accor Generation (Waag), a été fondé en décembre 2012.

Le Waag est ouvert aux femmes et aux hommes, qu’ils soient employés au siège ou dans les hôtels, sur tous les continents. Un an après sa création, il est actif dans une soixantaine de pays et compte plus de 1 700 membres. Ce réseau est organisé autour de huit relais régionaux, dont la France. Si l’ambition reste la même sur l’ensemble des continents, chaque réseau régional propose des actions en fonction de ses problématiques locales.

Waag est dirigé par Sophie Stabile, directrice financière du groupe Accor. La présidente est également la seule femme au comité exécutif du groupe, qui compte toutefois quatre fem­mes au sein de son conseil d’administration. Pour donner confiance aux collaboratrices, le réseau développe le partage d’expériences grâce aux témoignages de “rôles modèles” : des salariées susceptibles d’être des exemples pour les autres, des sources d’inspiration par leurs parcours, leurs expériences et leurs positions.

La première source d’exemple que le Waag met en avant étant sa présidente, qui se définit elle-même comme un « pur produit » Accor. Sophie Stabile y est entrée en 1999 à la direction de la consolidation et du système d’information et a été nommée directrice financière en 2010. « Dans le cadre de mes fonctions de directrice financière, je parcours beaucoup de pays pour me rendre dans nos implantations. À chaque déplacement, j’ajoute à mon agenda une réunion avec le Waag local », précise-t-elle.

C’est pourtant dans l’Hexagone qu’elle concentre ses efforts du moment : « Paradoxalement, ce sont les membres françaises qui sont les moins nombreuses dans le réseau, c’est pourquoi nous venons d’organiser un tour de France pour aller à la rencontre des directrices d’hôtels et des adjointes afin de leur permettre de comprendre les enjeux de l’augmentation du nombre de femmes dirigeantes d’établissements », indique Sophie Stabile. Cette opération de recrutement de nouveaux membres s’est déroulée les 9 et 10 avril derniers à Lille, Lyon Marseille et Bordeaux.

« Nous développons des liens avec les réseaux de femmes d’autres grands groupes, de façon à échanger sur les bonnes pratiques ou les difficultés rencontrées par certaines, mais aussi de développer les connexions et les réseaux interpersonnels. À Lille, nous avons convié le réseau SNCF au Féminin ainsi que le réseau local d’Orange, nous avons ensuite retrouvé celui de Bordeaux. À Lyon, l’Alliance pour la mixité en entreprise (Ame) du groupe Sanofi nous a rejoints, puis à Marseille, le réseau féminin d’EDF. »

Accor participe également au programme EVE initié par Danone, qui consiste à accompagner et à former des femmes cadres afin qu’elles progressent plus rapidement. « Nous y envoyons, chaque année, un certain nombre de cadres, mais cette initiative est déconnectée de notre réseau Waag, elle s’intègre dans notre politique RH globale », précise le groupe.

L’accompagnement personnalisé grâce au mentoring est l’un des autres leviers d’accélération de la carrière des femmes. À ce jour, le déploiement du mentorat au sein du Waag a permis de constituer plus de 60 binômes à l’international, dont 25 en France. « Le mentor – qui peut être un homme ou une femme – apporte soutien, conseil, et possibilités de développement à la salariée membre du Waag qui a demandé à bénéficier du processus, par exemple à l’occasion d’un retour de congé maternité », ajoute Sophie Stabile.

Conscient que l’évolution professionnelle passe également par la formation, le groupe entend favoriser la mixité dans son cursus de managers internationaux baptisé IHMP (International Hospitality Management Program). « Nous cherchons au maximum à garantir l’égale représentativité des hommes et des femmes dans nos programmes. C’est le cas notamment avec l’IHMP, auquel nous ambitionnons d’intégrer 50 % de femmes et 50 % d’hommes. » Il s’agit d’un programme de formation et d’enseignement de management hôtelier, développé entre l’Essec, la DRH opérations d’Accor et l’Académie Accor, qui vise à créer un vivier d’une trentaine de managers internationaux par an.

Le rôle du Waag ne s’arrête pas aux seules salariées d’Accor. Un de ses groupes de travail, chargé de décrypter les préoccupations des clientes de ses établissements, a réalisé une étude auprès de 250 femmes d’affaires membres du programme de fidélité. Dévoilés à l’occasion du premier anniversaire du Waag, les résultats de cette étude ont permis d’élaborer une offre de services plus particulièrement destinée aux clientes, testée dans les hôtels haut de gamme. À cette même occasion, le Waag a en outre organisé des activités intéressant l’ensemble des collaborateurs. En France, ces derniers ont pu participer à un atelier pour apprendre à gérer leur identité numérique sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook et LinkedIn. D’ici à fin 2015, le Waag souhaite recruter 3 000 membres et déployer l’ensemble des programmes d’action et des groupes de travail sur les cinq continents.