Le groupe Michelin déploie actuellement un programme de formation aux achats, en anglais et en français, pour 460 de ses 600 salariés de la fonction achats, dans l’optique d’imposer des méthodes et des relations d’affaires communes à toutes ses entités. C’est Grenoble École de Management qui s’est vu con­fier le programme, après avoir remporté l’appel d’offres ouvert à l’été 2013. Son centre de recherche en innovation et management des achats (Irima) a mobilisé une petite équipe de formateurs, qui vont s’appuyer sur le réseau des 23 universités partenaires de l’école dans le monde entier pour identifier des experts locaux et réaliser les formations présentielles dans les trois ans qui viennent.

« Nous voulons accroître la professionnalisation de nos acheteurs selon une approche homogène partout dans le monde », commente Luc Minguet, le directeur des achats. Or la dernière opération d’envergure remonte, dans ses souvenirs, à cinq ans. Près de 70 % des personnes formées à l’époque ont, depuis, changé de poste ou quitté l’entreprise.

Il explique avoir fondé son choix pour Grenoble École de Management sur sa réputation d’expertise pour les achats, sur ses ressources en intelligence économique et sur sa capacité à déployer un réseau d’intervenants international. Le directeur de l’Irima, Salvator Maira, retient, lui, que son client l’a désigné pour la pédagogie innovante proposée, centrée sur la pratique et sur un petit nombre de jours à mobiliser en présentiel, complété par un suivi en ligne des travaux des stagiaires.

L’ingénierie pédagogique a duré trois mois, de septembre à décembre, le temps de mettre en œuvre et de tester les modules par une dizaine d’acheteurs basés en Europe, de tous niveaux de responsabilité (acheteurs, responsables de contrats, responsables de segments d’achats et responsables achats). Il était question de croiser la pédagogie de l’école avec des cas pratiques remontés par Michelin.

L’école dit avoir fait évaluer cette première étape par le cabinet Big Fish, spécialisé dans le conseil en achats et supply chain. Le programme va maintenant être déployé en Europe, puis en Chine, au Brésil et aux États-Unis.

Comme le souhaite Michelin, les basiques de la gestion et des relations d’affaires seront traités avant les approfondissements techniques et l’innovation. La formation consiste à assurer un jour en présentiel par module : pilotage des fournisseurs, compréhension du marché des matières premières (intelligence économique), management des risques, méthodologie des achats collaboratifs, processus d’innovation par la valorisation des contributions internes et externes à l’entreprise (coconception, codesign de produits). Les stagiaires auront aussi près de trois jours complémentaires en ligne pour éprouver leurs connaissances. Coût du programme : près de 500 000 euros.