Patrick Collignon et Chantal Vander Vorst, Eyrolles, 184 pages, 22 euros.

À vouloir trop obtenir de la base sans vraiment se soucier de la manière dont chacun peut remplir sa tâche, le management devient toxique, c’est-à-dire nocif pour les individus et contre-productif pour l’organisation. Partant d’une approche neurocognitive et comportementale, les auteurs veulent par ce guide aider l’organisation à remédier aux problèmes de surchauffe et permettre d’opérer la bascule du mode automatique de gestion des situations au mode adaptatif qui convient à la complexité des organisations. Cela passe pour eux par l’autocoaching du manager afin d’obtenir ce qu’il souhaite autrement qu’en harcelant son subordonné.